Обслуживание клиентов


Филиал ПАО "Квадра"-"Белгородская генерация" обеспечивает теплоснабжением потребителей Белгорода, Губкинского и Валуйского городских округов, п. Волоконовка и Волоконовского района Белгородской области. В Белгороде компания обслуживает 2 электростанции, 47 котельных, а также тепловые сети общей протяженностью 673,9 км. Доля компании на рынке теплоснабжения в городе Белгород составляет 93,6%. Общая численность населения города - порядка 392  тыс. человек.

В Белгородской области компания обеспечивает тепловой энергией более 350 тыс. жителей, более 4 000 предприятий и организаций. В составе компании 3 электростанции, 111 котельных и 1135,9 км теплосетей. 



service_area_belg_2018.jpg


Населенный пункт
Количество
ТЭЦ/котельных
Протяженность теплосетей, км
(в однотрубном исч.)
Количество
лицевых счетов
Количество
договоров
Население Бюджет Прочее
г. Белгород
2/47
673,9
125 086
314
2 587
Губкинский городской округ
1/26
371,9
31 645
155
971
Валуйский район
0/22
65,9
5 862
57
147
Волоконовский район
0/16
24,2
1 341
30
37


ОФИСЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ


№ п/п
Обслуживание клиентов График работы Телефон
г. Белгород, пер.1-Мичуринский, д.22

1 Пункт приема потребителей Оплата услуг теплоснабжения, прием заявлений, сверка расчетов пн-пт с 08:00 – 17:00,
без перерыва,
сб, вс - выходные
(4722) 24-67-29
2 Отдел по работе с физическими лицами Заявка на допуск в эксплуатацию приборов учета, контрольный съем показаний приборов учета, передача показаний приборов учета, сверка расчетов пн-пт с 08:00 – 17:00,
перерыв с 12:00 – 13:00,
сб, вс - выходные
(4722) 23-29-28
3 Отдел по работе с юридическими лицами Заключение договоров теплоснабжения, выдача первичной документации, сверка расчетов (4722) 31-21-60
(4722) 26-26-41
4 Отдел по претензионно- исковой работе с физическими лицами Консультации по вопросам взыскания задолженности за тепловую энергию (4722) 24-67-19
(4722) 24-67-72
5 Отдел контроля договорных условий и теплопотребляющих установок  Промывка, опрессовка систем теплоснабжения, пусконаладочные работы на ИТП (4722) 24-68-89
(4722) 24-68-84
6 Отдел учета тепловой энергии  Ввод в эксплуатацию и прием показаний приборов учета нежилых помещений (4722) 34-63-76
(4722) 24-67-96
(4722) 24-68-35
7 Отдел аудита и контроля потерь  Выдача технических условий (4722) 24-67-22
(4722) 24-67-24
г. Губкин, ул. Дзержинского, д.97а 
8 Физические лица Оплата услуг теплоснабжения, заявка на допуск в эксплуатацию приборов учета, контрольный съем показаний приборов учета, передача показаний приборов учета, сверка расчетов пн-пт с 08:00 – 17:00,
перерыв с 12:00 – 13:00,
сб, вс - выходные
(47241) 9-77-01
9 Юридические лица Заключение договоров теплоснабжения, выдача первичной документации, сверка расчетов (47241) 9-77-02
г. Губкин, ул. Революционная, д.7
10 Отдел учета тепловой энергии Ввод в эксплуатацию и прием показаний приборов учета нежилых помещений пн-пт с 08:00 – 17:00,
перерыв с 12:00 – 13:00,
сб, вс - выходные
(47241) 9-79-42
(47241) 9-77-95
(47241) 9-77-72
11 Отдел контроля договорных условий и теплопотребляющих установок Промывка, опрессовка систем теплоснабжения, пусконаладочные работы на ИТП (47241) 9-77-69
г. Валуйки, пер. Суржикова, д.30
12 Физические лица Заявка на допуск в эксплуатацию приборов учета, контрольный съем показаний приборов учета, передача показаний приборов учета, сверка расчетов пн-пт с 08:00 – 17:00,
перерыв с 12:00 – 13:00,
сб, вс - выходные
(47236) 3-41-08
13 Юридические лица Заключение договоров теплоснабжения, выдача первичной документации, сверка расчетов (47236) 3-66-43
п. Волоконовка, пр. Гая, (кот. «Нива»)
14 Физические лица Заявка на допуск в эксплуатацию приборов учета, контрольный съем показаний приборов учета, передача показаний приборов учета, сверка расчетов пн-пт с 08:00 – 17:00,
перерыв с 12:00 – 13:00,
сб, вс - выходные
(47235) 5-32-93
15 Юридические лица Заключение договоров теплоснабжения, выдача первичной документации, сверка расчетов