Белгородский филиал ПАО «Квадра» рекомендует клиентам использовать дистанционные сервисы для внесения платежей за тепло и горячую воду. Оплатить услуги без комиссии можно через Личный кабинет на сайте lkk.quadra.ru или в мобильном приложении.

Также для оплаты можно использовать онлайн-сервисы банков, при этом взимается комиссия, размер которой может отличаться в зависимости от выбранного банка.

Помимо этого, в период самоизоляции Почта России принимает платежи за тепло и горячую воду на дому с использованием мобильного платежного кассового терминала. Чтобы воспользоваться услугой, необходимо позвонить в ближайшее отделение почтовой связи и сделать заявку. Такой вызов бесплатный, комиссионный сбор составит 2,5% от суммы платежа. Оплата принимается наличными по Единому платежному документу.

В условиях пандемии Правительство РФ приняло целый комплекс мер для поддержки граждан, в том числе - мораторий на применение пеней и штрафов за просрочку платежей за жилищно-коммунальные услуги до конца 2020 года. Энергетики поясняют, что отказ от пеней и штрафов не освобождает от необходимости оплаты услуг, а лишь приостанавливает до 01.01.2021 года начисление пеней за несвоевременную оплату без обнуления ранее начисленной.

«В любых условиях нам необходимо обеспечивать бесперебойную подачу ресурсов жителям региона. Без регулярных поступлений средств потребителей будет невозможно поставить топливо для ТЭЦ и котельных, провести необходимые ремонты, уже в мае начать подготовку оборудования к следующему отопительному сезону. Поэтому мы призываем клиентов по возможности не откладывать платежи на более поздний срок и своевременно оплачивать полученные услуги», - сказала заместитель управляющего директора филиала по реализации тепловой энергии Людмила Русинова.

Она также подчеркнула, что компания открыта к диалогу: с клиентами, оказавшимися из-за пандемии в трудной ситуации, энергетики готовы искать индивидуальные решения, чтобы не допустить роста задолженности.

По всем вопросам, связанным с теплоснабжением, можно обратиться по электронной почте belgorod@belgorod.quadra.ru или телефонам:

Белгород – (4722) 24-67-16, 24-67-75, 24-67-26, 23-29-28

Губкин – (47241) 9-77-01

Валуйки – (47236) 3-41-08

Волоконовка – (47235) 5-32-93